9 דרכים לשכנע אנשים ולהגן על נקודת המבט שלךהמוצג בדף זה יכול להשפיע על כל חיי העתיד שלך. אם תיצמדו לפחות לחלק מהטיפים המוצגים כאן, תוכלו לשנות הרבה במציאות שלכם.
אבל ראשית, בואו להבין מה כן נקודת מבט.
נקודת מבט - זו עמדת חיים או דעה, איתה כל אחד מאיתנו מעריך את האירועים המתרחשים סביב. מונח זה מקורו בהגדרת המקום בו נמצא המתבונן ועליו תלויה נקודת המבט הנראית על ידו.
לדוגמא, בתחתית התמונה אתה רואה מספר. אתה יכול למנות אותה? האיש שבצד שמאל בטוח שיש לו שש לפניו, אך יריבו בימין לא מסכים מאוד, מכיוון שהוא רואה את המספר תשע.
מי מהם צודק? כנראה שניהם.
אך בחיים אנו מתמודדים לעתים קרובות עם מצבים בהם אנו צריכים להגן על נקודת מבט כזו או אחרת. ולפעמים כדי לשכנע מישהו בה.
במאמר זה נבחן 9 דרכים לשכנע אנשים ולהגן על נקודת מבטם. החומר לקוח מהספר הפופולרי ביותר של דייל קרנגי - "איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים".
להתחמק מוויכוח
באופן פרדוקסאלי, ככל שננסה "לנצח" את הוויכוח, כך יש לנו פחות סיכוי. כמובן שכשאנו אומרים את המילה "מחלוקת" אנו מתכוונים למשהו חסר משמעות ורגשי. אחרי הכל, אלה מחלוקות שמביאות לנו בעיות. כדי להימנע מהם, עליך להבין את החשיבות של הימנעות מהמחלוקת ככזו.
שקול סיפור מחייו של מחבר הספר, דייל קרנגי.
במהלך ארוחת ערב אחת סיפר האדון שישב לידי סיפור מצחיק, שעיקרו התבסס על הציטוט: "יש אלוהות שנותנת צורה לכוונות שלנו." המספר הזכיר כי הציטוט לקוח מהתנ"ך. הוא טעה, ידעתי זאת בוודאות.
וכך, כדי לגרום לי להרגיש את המשמעות שלי, תיקנתי אותו. הוא התחיל להתמיד. מה? שייקספיר? זה לא יכול להיות! זהו ציטוט מהתנ"ך. והוא יודע זאת בוודאות.
לא רחוק מאיתנו ישב ידידי, שהקדיש מספר שנים לחקר שייקספיר וביקשנו ממנו לפתור את הסכסוך שלנו. הוא הקשיב לנו בזהירות, ואז צעד על כף הרגל שלי מתחת לשולחן ואמר: "דייל, אתה טועה."
כשחזרנו הביתה, אמרתי לו:
- פרנק, אתה יודע היטב שהציטוט הזה הוא משייקספיר.
"כמובן," הוא ענה, "אבל אני ואני היינו בארוחת ערב. מדוע להתווכח על עניין כה קטן? קח את עצתי: מתי שאתה יכול, הימנע מפינות חדות.
עברו שנים רבות מאז, והעצה הנבונה הזו השפיעה מאוד על חיי.
אכן, יש רק דרך אחת להשיג את התוצאה הטובה ביותר בוויכוח והיא הימנעות ממנה.
ואכן, בתשעה מקרים מתוך עשרה, בתום המחלוקת, כולם עדיין נותרים משוכנעים בצדקתם. ובכלל, כל מי שעוסק בהתפתחות עצמית, מגיע במוקדם או במאוחר לרעיון של חוסר התוחלת של המחלוקת.
כמו שאמר בנג'מין פרנקלין: "אם תתווכח, אתה יכול לפעמים לנצח, אבל זה יהיה ניצחון חסר תועלת, כי לעולם לא תזכה ברצון הטוב של היריב שלך."
חשוב מה חשוב לך יותר: ניצחון אקדמי חיצוני גרידא או רצון טוב של אדם. נדיר ביותר להשיג את האחד והשני בו זמנית.
בעיתון אחד הייתה כתובה נפלאה:
"כאן טמונה גופתו של ויליאם ג'יי, שמת בהגנה על זכותו לחצות את הרחוב."
לכן, אם אתה רוצה לשכנע אנשים ולהגן על נקודת המבט שלך, למד להימנע מוויכוחים חסרי תועלת.
תודו בטעויות
היכולת להודות בטעויות שלך תמיד נותנת תוצאות מדהימות. בשום פנים ואופן, זה עובד לטובתנו יותר מאשר לנסות לתרץ כשאנחנו טועים.
כל אדם רוצה להרגיש משמעותי, וכשאנחנו טועים ומגנים את עצמנו, נותרה ליריבנו הדרך היחידה להזין את התחושה הזו - להראות נדיבות. תחשוב על זה.
עם זאת, משום מה, רבים מתעלמים מהאמת הפשוטה הזו, וגם כאשר טעותם ברורה, הם מנסים למצוא כמה טיעונים לטובתם. זוהי עמדה מאבדת מראש, אשר אדם ראוי לא צריך לנקוט בה.
לכן, אם אתה רוצה לשכנע אנשים לנקודת מבטך, הודה בטעויות שלך באופן מיידי ובכנות.
להיות ידידותי
אם אתה רוצה לזכות במישהו לצדך, תחילה שכנע אותו שאתה ידידותי ועשה זאת בכנות.
השמש יכולה לגרום לנו להוריד את המעיל מהר יותר מהרוח, וחסד וגישה ידידותית משכנעים אותנו הרבה יותר טוב מלחץ ותוקפנות.
המהנדס סטאוב רצה כי שכר הדירה שלו יופחת. עם זאת, הוא ידע כי אדונו הוא קשוח ועקשן. ואז הוא כתב לו שהוא יפנה את הדירה ברגע שתוקף השכירות יפוג.
לאחר קבלת המכתב הגיע הבעלים למהנדס עם מזכירתו. הוא פגש אותו מאוד ידידותי ולא דיבר על כסף. לדבריו, הוא מאוד אוהב את בית הבעלים ואת האופן שבו הוא מתחזק אותו, וכי הוא, סטאוב, היה שמח להישאר שנה נוספת, אך לא יכול היה להרשות לעצמו.
ברור שבעל הבית מעולם לא קיבל קבלת פנים כזו מדייריו וקצת היה מבולבל.
הוא התחיל לדבר על חששותיו ולהתלונן על הדיירים. אחד מהם כתב לו מכתבים מעליבים. אחר איים להפר את החוזה אם הבעלים לא יגרום לשכנו להפסיק לנחור.
"איזו הקלה שיהיה דייר כמוך," אמר בסיום. ואז, גם ללא כל בקשה מסטאוב, הוא הציע להסכים על תשלום שיתאים לו.
עם זאת, אם המהנדס ניסה להפחית את שכר הדירה בשיטות של דיירים אחרים, כנראה שהוא היה סובל מאותו כישלון.
גישה ידידותית ועדינה לפתרון הבעיה זכתה. וזה טבעי.
שיטת סוקרטס
סוקרטס הוא מגדולי הפילוסופים היוונים הקדומים. הייתה לו השפעה עצומה על דורות רבים של הוגים.
סוקרטס השתמש בטכניקת שכנוע המכונה כיום השיטה הסוקראטית. יש לו כמה פרשנויות. האחת היא לקבל תשובות חיוביות בתחילת השיחה.
סוקרטס שאל שאלות איתן נאלץ יריבו להסכים. הוא קיבל הצהרה אחת אחרי השנייה, עד שנשמעה רשימה שלמה של כן. בסופו של דבר, האדם מצא את עצמו מגיע למסקנה שהוא התנגד לה בעבר.
לסינים יש פתגם המכיל את חוכמת המזרח בת מאות השנים:
"מי שצעד בעדינות מרחיק לכת."
אגב, שימו לב כי פוליטיקאים רבים משתמשים בשיטה לקבל תשובות חיוביות מהקהל כאשר הם צריכים לזכות בבוחרי העצרת.
עכשיו אתה יודע שזו לא רק תאונה, אלא שיטת עבודה מובהקת שאנשים בעלי ידע נוהגים בזריזות.
לכן, אם אתה רוצה לשכנע אנשים ולהגן על נקודת המבט שלך, למד כיצד לנסח נכון את השאלות אליהן ייאלץ היריב שלך לומר "כן".
תן לאדם השני לדבר
לפני שתנסה לשכנע את בן שיחו במשהו, תן לו את האפשרות לדבר. אל תמהר או תפריע לו, גם אם אינך מסכים איתו. בעזרת טכניקה לא מסובכת זו, לא רק שתבינו אותו טוב יותר ותכירו את חזונו של המצב, אלא גם תנצחו עליכם.
בנוסף, צריך להבין שרוב האנשים אוהבים לדבר על עצמם ועל הישגיהם הרבה יותר מאשר להקשיב לאיך שאנחנו מדברים על עצמנו.
לכן, בכדי להגן בהצלחה על נקודת מבטך, אפשר לאיש שיח לדבר באופן מלא. זה יעזור לו, כמו שאומרים, "תשחרר קיטור", ובעתיד תוכל להעביר את עמדתך הרבה יותר קל.
לכן, תן תמיד לשיח את האפשרות לדבר אם אתה רוצה ללמוד כיצד לשכנע אנשים לנקודת מבטך.
נסו בכנות להבין את האדם האחר
ככלל, בשיחה אדם מנסה קודם כל להעביר את נקודת מבטו ורק אז, אולי אם הכל ילך כשורה, הוא ינסה להבין את בן השיח. וזו טעות ענקית!
העובדה היא שכל אחד מאיתנו נוקט עמדה בנושא זה או אחר מסיבות מסוימות. אם אתה יכול להבין על פי מה מונחה בן שיחך, אתה יכול בקלות להעביר אליו את נקודת המבט שלך, ואפילו לזכות לצד שלך.
לשם כך, נסו בכנות לשים את עצמכם במקומו.
ניסיון החיים של רבים מהנציגים הבולטים של האנושות מראה כי הצלחה ביחסים עם אנשים נקבעת על ידי יחס אוהד לנקודת מבטם.
אם מבין כל העצות הניתנות כאן, אתה לוקח רק דבר אחד - נטייה גדולה יותר לראות את הדברים מנקודת מבטו של אחר, זה ללא ספק יהיה צעד ענק בהתפתחות שלך.
לכן, כלל מספר 6 אומר: מנסים בכנות להבין את בן השיח ואת המניעים האמיתיים של דבריו ומעשיו.
הראו אמפתיה
רוצה לדעת ביטוי שמסתיים במחלוקת, הורס רצון רע, מייצר רצון טוב וגורם לאחרים להקשיב היטב? הנה היא:
"אני בכלל לא מאשים אותך שיש לך רגשות כאלה; אם הייתי אתה, בהחלט הייתי מרגיש אותו דבר."
ביטוי מסוג זה ירכך את בן השיחה הזועף ביותר. יתר על כן, אם מבטאים את זה, אתה יכול להחשיב את עצמך כנה לחלוטין, כי אם היית באמת אותו אדם, אז, כמובן, היית מרגיש כמוהו.
בראש פתוח, כל אחד מאיתנו יכול להגיע למסקנה שמי שאתה לא באמת הכשרון שלך. לא החלטת לאיזו משפחה להיוולד ולאיזה חינוך לקבל. לכן, אדם עצבני, סובלני וקל דעת גם אינו ראוי לגינוי נוסף על היותו מי שהוא.
רחמו על המסכן. הזדהות איתו. הפגין אהדה. ספר לעצמך מה אמר ג'ון גוף למראה שיכור שעומד על רגליו: "זה יכול היה להיות אני, אלמלא חסדי האל".
שלושה רבעים מהאנשים שתפגשו מחר כמהים לאהדה. הראה את זה והם יאהבו אותך.
בפסיכולוגיה של ההורות אומר ד"ר ארתור גייט: "האדם משתוקק לחמלה. הילד מראה ברצון את פציעתו, או מכניס לעצמו פצע בכוונה כדי לעורר אהדה נלהבת. לאותה מטרה מבוגרים מדברים על צרתם בפירוט מלא ומצפים לחמלה. "
לפיכך, אם אתה רוצה לשכנע אנשים בנקודת המבט שלך, למד להראות תחילה אמפתיה למחשבותיהם ורצונותיהם של אחרים.
הבהירו את הרעיונות שלכם
לעתים קרובות למדי, פשוט לא אמור את האמת. היא זקוקה לבהירות. כמובן, זה לא חייב להיות מהותי. בשיחה זה יכול להיות המחשה מילולית חכמה או משל שיעזור לך להבין את מחשבותיך.
אם אתה שולט בטכניקה זו, הדיבור שלך לא רק יהיה עשיר ויפה, אלא גם ברור ומובן ביותר.
פעם אחת הופצה שמועה על עיתון ידוע שיש בו יותר מדי פרסומות ומעט מדי חדשות. הרכילות הזו גרמה נזק גדול לעסק, והיה צריך לעצור אותה איכשהו.
ואז ההנהגה עשתה צעד יוצא דופן.
כל החומרים שאינם פרסום נבחרו מהגיליון הסטנדרטי של העיתון. הם פורסמו כספר נפרד, שנקרא "יום אחד". הוא הכיל 307 עמודים וכמות עצומה של חומר קריאה מעניין.
עובדה זו באה לידי ביטוי בצורה הרבה יותר חיה, מעניינת ומרשימה ממה שיכול היה לעשות מאמרים מפלילים.
אם תשימו לב, תוכלו להבחין כי נעשה שימוש בהיערכות בכל מקום: בטלוויזיה, במסחר, בתאגידים גדולים וכו '.
לכן, אם אתה רוצה לשכנע אנשים ולהגן על נקודת המבט שלך, למד לתת נראות לרעיונות.
אתגר
לצ'רלס שווב היה מנהל סדנה שעובדיו לא עמדו בתקני הייצור.
- איך זה קורה, - שאל שווב, - שאדם כל כך מסוגל כמוך לא יכול לגרום לחנות לעבוד כרגיל?
"אני לא יודע", ענה ראש החנות, "שכנעתי את העובדים, דחפתי אותם בכל דרך אפשרית, גערתי ואיימתי לפטר אותם. אבל שום דבר לא עובד, הם נכשלים בתוכנית.
זה קרה בסוף היום, רגע לפני שמשמרת הלילה הייתה אמורה להתחיל לעבוד.
"תן לי חתיכת גיר," אמר שווב. ואז הוא פנה לעובד הקרוב ביותר:
- כמה פריטים הוציאה היום המשמרת שלך?
שש.
בלי מילה, שווב הניח מספר רב 6 על הרצפה ועזב.
כשהגיעו עובדי משמרת הלילה הם ראו את "6" ושאלו מה זה אומר.
"הבוס הראשי היה כאן היום," אמר אחד העובדים, "הוא שאל כמה יצאנו ואז רשם את זה על הרצפה."
למחרת בבוקר שב חזר לחנות. משמרת הלילה החליפה את המספר "6" ב" 7 "גדול.
כשעובדי משמרות יום ראו "7" על הרצפה, הם יצאו בהתלהבות לעבודה, ובערב השאירו "10" ענק על הרצפה. הדברים התנהלו כשורה.
עד מהרה, החנות הפיגורית הזו הביאה טוב יותר מכל האחרים במפעל.
מה המהות של מה שקורה?
הנה ציטוט של צ'רלס שווב עצמו:
"כדי לבצע את העבודה, אתה צריך להעיר רוח של תחרות בריאה."
לכן, אתגר במקום בו שום אמצעי לא יכול לעזור.
בואו נסכם
אם אתה רוצה ללמוד לשכנע אנשים ולהגן על נקודת המבט שלך, פעל לפי הכללים הבאים:
- להתחמק מוויכוח
- תודו בטעויות
- להיות ידידותי
- השתמש בשיטה הסוקרטית
- תן לאדם השני לדבר
- נסו בכנות להבין את האדם האחר
- הראו אמפתיה
- הבהירו את הרעיונות שלכם
- אתגר
בסוף, אני ממליץ לשים לב לעיוותים קוגניטיביים, שם נחשבים לשגיאות החשיבה הנפוצות ביותר. זה יעזור לך לא רק להבין את הסיבות למעשיך, אלא גם יעניק לך הבנה של פעולות האנשים סביבך.
